Datenschutzerklärung

Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist die ANVAPOL Sp. z o.o., ul. Brzeska 170A, 21-500 Biała Podlaska, Polen, Inhaberin der Marke GRAF Ceilings & Walls. In Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an anvapol@interia.pl oder rufen Sie an unter +48 575 300 941.

Welche Daten verarbeiten wir?

Nur die Daten, die Sie uns mitteilen, wenn Sie wegen eines Angebots, einer Montage oder eines Serviceeinsatzes schreiben oder anrufen. Aus dem Formular auf der Website: Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Leistung, Ort und Objekttyp (alle diese Felder sind Pflichtfelder) sowie das, was Sie in das Feld „Nachricht“ eintragen.

Zusammen mit der Anfrage aus dem Formular speichern wir in unserer Anfragedatenbank technische Daten, die für die Bearbeitung der Anfrage und den Schutz vor Missbrauch nötig sind: IP-Adresse, Browsername, Sprache, Bildschirmgröße, Zeitzone, Adresse der Seite, von der das Formular gesendet wurde, verweisende Seite und Ausfülldauer. Wenn Sie in das Cookie einwilligen, zusätzlich die Besuchskennung, die Einstiegsseite mit Kampagnenparametern (UTM), das Datum des ersten Besuchs und die Anzahl der Besuche.

Mit Ihrer Einwilligung (Cookie-Banner) speichern wir außerdem, wie Sie die Website nutzen: welche Unterseiten Sie ansehen, worauf Sie klicken, wie weit Sie scrollen, wie viel Zeit Sie in den einzelnen Abschnitten verbringen, ob Sie den Lichtregler verwenden und welche Formularfelder Sie ausfüllen (ohne die Inhalte der Felder). Diese Daten sind mit einer zufälligen Kennung aus dem Cookie verknüpft, nicht mit Ihrem Namen, solange Sie das Formular nicht absenden. Sie dienen ausschließlich der Verbesserung der Website; wir geben sie an niemanden weiter und verknüpfen sie nicht mit Daten anderer Dienste.

• Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
• Montageort (Stadt), Objekttyp und Art der Leistung, nach der Sie fragen; die Montageadresse, wenn wir ein Aufmaß vereinbaren.
• Fotos, Pläne und andere Dateien, die Sie uns für das Angebot senden.
• Inhalt der Korrespondenz, auch per WhatsApp.

Der Server der Website speichert Standard-Verbindungsprotokolle, also IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Adresse der aufgerufenen Seite und Browsername. Die Protokolle dienen der Erkennung von Missbrauch und werden nach 30 Tagen gelöscht.

Zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage verarbeiten wir Daten?

• Beantwortung der Anfrage, Erstellung von Angebot und Vertrag sowie Durchführung der Montage. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, also vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung.
• Service und Garantie nach der Montage sowie steuerliche und buchhalterische Pflichten. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Sicherheit der Website und des Servers. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, also unser berechtigtes Interesse.
• Kontaktaufnahme wegen neuer Angebote, nur wenn Sie darin einwilligen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

An wen geben wir Daten weiter?

An Unternehmen, die unseren Server, unsere E-Mail und unsere Messenger betreiben, im für diesen Betrieb nötigen Umfang. Anfragen aus dem Formular erreichen unser Team über den Messenger Telegram (Telegram Messenger Inc.), eine Kopie wird auf unserem Server gespeichert.

• Der Hosting-Anbieter des Servers, auf dem die Website läuft.
• Google und Interia, die Anbieter unserer E-Mail-Postfächer, wenn Sie uns per E-Mail schreiben.
• Meta Platforms Ireland, wenn Sie den Kontakt über WhatsApp wählen.

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht an Werbetreibende weiter.

Wie lange speichern wir Daten?

• Anfragen aus dem Formular in unserer Datenbank 24 Monate ab dem Absenden, sofern Sie nicht vorher um Löschung bitten.
• Vertragsdaten für die Dauer der Garantie und für den steuerrechtlich vorgeschriebenen Zeitraum.
• Auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitete Daten bis zu deren Widerruf.
• Sperren nach Missbrauch des Formulars (IP-Adresse, Telefonnummer, E-Mail) 7 Tage.
• Serverprotokolle 30 Tage, das Cookie graf_v 12 Monate, Daten zur Nutzung der Website 13 Monate.

Verwendet die Website Cookies?

Nur eigene und nur mit Ihrer Einwilligung. Bevor Sie im Banner entscheiden, speichert die Website nichts in Ihrem Browser. Wir nutzen keine Analyse- oder Werbetools und laden keine Skripte von fremden Servern.

• graf_zgoda: merkt sich Ihre Wahl im Banner (Einwilligung oder Ablehnung), 12 Monate. Es ist notwendig, damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen.
• graf_v: wird nur gesetzt, wenn Sie „Einverstanden“ wählen. Es enthält eine zufällige Kennung, die Adresse der Seite, über die Sie auf sufitynapinane.eu gekommen sind (mit Kampagnenparametern, falls vorhanden), das Datum des ersten Besuchs und die Anzahl der Besuche. Damit erfassen wir, wie Sie die Website nutzen (Unterseiten, Klicks, Scrollen, Zeit), und wissen, woher eine Anfrage kam. 12 Monate.

Grundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie die Vorschriften über die elektronische Kommunikation). Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen: Klicken Sie in der Fußzeile auf „Cookie-Einstellungen“ und wählen Sie „Nein, danke“, dann wird das Cookie graf_v gelöscht.

Welche Rechte haben Sie?

Ihnen stehen die Rechte aus der DSGVO zu. Um sie wahrzunehmen, schreiben Sie an die oben genannte Adresse; wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft über Ihre Daten und Erhalt einer Kopie.
• Berichtigung der Daten.
• Löschung der Daten.
• Einschränkung der Verarbeitung.
• Datenübertragbarkeit.
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht.
• Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
• Beschwerde beim Präsidenten des polnischen Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (UODO).

Müssen Sie Daten angeben?

Die Angabe der Daten ist freiwillig. Ohne Telefonnummer oder E-Mail-Adresse können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten, und ohne Angabe des Montageorts können wir kein Angebot erstellen.

Trifft ein Automat Entscheidungen?

Wir erstellen keine Profile und treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung. Der einzige Automat schützt das Formular vor Missbrauch: Mehr als zwei Anfragen von einer IP-Adresse innerhalb von 12 Stunden oder eine dritte Anfrage mit derselben Telefonnummer oder E-Mail innerhalb von 7 Tagen führen dazu, dass das Formular 7 Tage lang um telefonischen Kontakt bittet. Die Anfrage speichern wir trotzdem, und ein Telefongespräch ist immer möglich.

Wie schützen wir Daten?

Die Verbindung zur Website ist verschlüsselt (HTTPS), und Zugang zu E-Mail und Server haben nur Personen, die Anfragen und die Website betreuen.

Wann ändern wir diese Erklärung?

Wenn sich das Recht oder die Funktionsweise der Website ändert, zum Beispiel bei Einführung einer Besucherstatistik. Die aktuelle Fassung finden Sie immer unter sufitynapinane.eu/de/datenschutz/, mit dem Datum oben.